顧客對 Oooh 的評價

这次计划了为期7天的旅行，让我每天都充实地享受了梦幻般的美好回忆！从机场接送、酒店入住到自然保护区的导览，所有场景都得到了亲切的帮助，对我提出的各种问题也耐心解答，我非常感激。同时也告诉我当地的街头美食信息，真的很有趣。希望下次非洲旅行时能再次请您帮忙。

因为平时很难抽出まとまと的时间，所以在第一次访问的国家中，对于当地的治安等也不太了解，决定行程让我感到不安，因此请求了安排。
虽然只是大致发送了想去的地方和想做的事情，但顺利地安排了符合我希望的行程，大约在想到之后的三周内就确定了。住宿设施也相对不错，整体上我很满意。
我想提出两点改进意见。
首先，我觉得住宿设施可以选择更便宜的地方。例如，如果能提供一些二星级的地方，虽然有必要的最低设施，并且交通便利的选项，那就更好了（虽然这是我在咨询时没有询问的反思点……）。
另外，我希望费用的明细和行程表能写得更详细一些。比如，在哪里花了多少，交通费虽然说是导游分在当地购买，但实际上并不需要，所以我觉得换钱可以少一点。
我在考虑下次的旅行也请Oooh先生，所以请您改进。再次感谢这次的照顾。

这次我想亲自慢慢地游览南非的好望角，并想亲眼看看在学校学到的“种族隔离”问题，因此通过Oooh提出了请求。
在导游和日语翻译的陪同下，我和当地的城镇导游一起参观了兰卡，深入了解了当地的生活和宗教，这让我感到很满意。
对于第一次来到开普敦的我来说，虽然感到紧张，但因为可以信任他们，所以我能够享受这次旅行。
我认为，正因为我特意参观了治安较差的地方，所以才需要这样的安排。
同时，我最深刻的感受是桥梁的角色。作为旅客的我对南非并不了解，因此导游和日语翻译的重要性显而易见。
在安排时，虽然对价格有自己的想法，但旅行社的模糊回答让我感到困惑，但我认为Oooh在这方面的调解是很好的。
我觉得在未来，Oooh在当地旅行公司和旅客之间架起桥梁时可能会面临一些挑战，但我认为能够顺利完成旅行并提出建议也是很好的。

第一次来到非洲大陆，第一次来到摩洛哥，因此我选择了看起来比较自由的Oooh!。
我曾担心Oooh!的工作人员和司机之间是否能够有效沟通，
但我能够去想去的地方，司机也很友好，总体上是一次很好的旅行。

这是一次南美旅行。
我通常会自己安排飞机和当地旅游，但由于航空公司网站购买困难，且当地治安不好，非英语国家难以进行顺利的谈判等原因，我决定将机场接送和看起来安全的酒店选择等全部委托给专业人士，只保留南美入出境的机票。
结论是非常满意。
由于我们行程的临时大幅变更，导致无法购买马丘比丘的票，但在当地购买时能够灵活应对并进行咨询，这一点非常重要。
当地接送服务也让我在一些不太安全的地区感到安心，这让我感到很可靠。
虽然有以下两个困扰，但由于还有改进空间，我决定保留这些问题。
首先，费用明细的细分可以再详细一些。
虽然有机票费用和当地旅游费用的区分，但如果能清楚知道每个国家的每个旅游项目的费用，就能更明了地进行付款。由于这次预算前后不一，所以我没有深入了解就付款了。
其次是沟通问题。这可能与国家文化有关。基本上可以通过WhatsApp与负责综合协调的人进行旅行中的咨询，但如果在深夜接送时司机在约定时间未到，无法实时确认，这让我感到不安。特别是司机并没有表现出任何不安。
此外，有些地区需要我们主动向当地旅行社确认行程，或者只通过口头告知计划，这也容易导致语言上的误沟通。
后来综合协调员向我道歉，但我感受到当地旅行社和Oooh运营方之间的响应温度差。
例如，如果能在上述WhatsApp群聊中加入当地旅行社的成员，沟通上的误解可能会减少。
总之，如果想去语言和治安不安的地区，我会再次请求服务。
我认为如果沟通方式得到改善，附加价值将超过费用。

我们在新婚旅行中以新西兰南岛为中心制定了计划。

因为告诉了你们这是蜜月旅行，所以在几个酒店和旅行目的地得到了庆祝，留下了非常美好的回忆。
你们推荐的酒店都离市区交通便利，房间对于我们来说宽敞得足够，而且都很棒。
特别是库克山的哈米特酒店，房间的景色非常棒。

我们不太喜欢所谓的套餐旅游，所以你们提出的可以自由观光，但又能妥善安排酒店和交通工具的旅游方案非常适合我们！
考虑到对当地不熟悉以及预订的麻烦，交给你们真的太好了。

塔林和里加都可以慢慢地通过步行和公共交通观光。
当然是计划中的景点，但在确认我们的意向的同时，还能进行额外的观光，比如聆听里加的管风琴演奏，能够调整日程，获得了宝贵的体验，真的很感谢。

在当地教我们如何使用市内交通工具、购票、确认塔林⇄里加的巴士移动方式等，也让人安心，非常有帮助。

我对Oooh的系统非常满意。
在像这次这样的定制旅行计划中，能够有像山上先生这样优秀的支持人员与当地旅行社沟通，准确理解我的需求并反映在行程中，真是太好了。特别是对于我提出的问题，经过详细调查后给予细致的回答，使得不明之处得以澄清，帮助很大。非常感谢您。

拥有约30年职业生涯的导游的
丰富知识的解说，让我感到满意，
因为这些信息是没有导游的
观光无法获得的。
此外，在游客众多的观光地，
从购票开始，导游也熟知高效的游览安排，
使我们在短时间内进行了丰富的观光。

虽然价格稍高，但在机场接送方面得到了支持，
能够安心、安全地旅行，我认为这是最重要的。

在2个地点的极光体验和
赫尔辛基1.5天的观光。
萨利塞尔卡的极光小屋是
非常奢华和美丽的空间。
极光之旅是私人旅行，
能够清楚地看到极光，
让我感动不已。
罗瓦涅米的极光之旅是
热闹的旅行，虽然极光有些淡，
但非常开心。

在赫尔辛基到达时的导游虽然只有3小时，
内容丰富，非常好。

让我担心的是，
在从罗瓦涅米换乘去萨利塞尔卡的
巴士时，等了将近4小时，
罗瓦涅米的巴士站冷清，
让我感到不安，外面等候很冷，
所以我回到车站，在咖啡馆打发时间。
如果有这方面的信息就好了。

罗瓦涅米的旅行社位置与
提供的谷歌地图位置不一致，
让我很困扰。
参加同一旅行的其他人也
说了同样的事情。

无论如何，您在聊天中给予的支持，
非常感谢。